Política de reembolsos
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Dicho lo vende Harrizon González, persona individual, Guatemala. Los pagos los procesa Paddle, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record), que hace cada reembolso al mismo medio de pago.
1. Garantía de 14 días
Si Dicho no es para ti, pídelo dentro de los 14 días de tu primer pago del plan y te devolvemos ese pago completo. La garantía aplica una vez por cliente y cubre el plan base (Local, Pro o Business); una mejora de frecuencia (Frecuente o Diario) incluida en ese pago no se reembolsa.
2. Cómo pedirla
Escríbenos desde tu cuenta → Ayuda, en dicho.la/ayuda o a hola@dicho.la desde el correo de tu cuenta. Procesamos las solicitudes que cumplen en un máximo de 2 días hábiles. Según tu banco, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse.
3. Qué pasa con tu cuenta
Un reembolso termina tu plan de pago de inmediato y tu cuenta pasa a Revisión gratis (plan gratuito). Tus datos y tu historial quedan guardados, y puedes volver a suscribirte cuando quieras.
4. Cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente (Ajustes → Facturación → Gestionar suscripción). No se harán más cobros y conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. No reembolsamos los días que quedan de un periodo.
5. Cambios de plan y de frecuencia
Pasar a otro plan aplica de inmediato, y la diferencia del periodo en curso se cobra o se acredita. Un cambio de frecuencia aplica en tu siguiente renovación, sin cobro ni reembolso por el periodo en curso.
6. Otros pagos
Fuera de la garantía, los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Un error de cobro de nuestra parte —por ejemplo, un cobro doble— siempre se reembolsa.
7. Contacto
Dudas sobre un pago o un reembolso: dicho.la/ayuda o hola@dicho.la. Harrizon González, persona individual, Guatemala.