Términos del servicio

Dicho mide si los motores de respuestas con IA —como ChatGPT, Perplexity, Gemini— mencionan o recomiendan un negocio para las preguntas que hacen sus clientes, explica por qué, recomienda qué mejorar y (en los planes Pro y Business) genera borradores de contenido para ayudar. Dicho es una herramienta de medición y orientación.

Los motores de respuestas con IA son servicios independientes de terceros. Sus respuestas cambian con el tiempo, varían entre una consulta y otra, y están fuera de nuestro control. Dicho mide la visibilidad y recomienda buenas prácticas; no garantiza que ningún motor te mencione o recomiende, no garantiza ninguna posición ni resultado de negocio, y no promete un plazo. Las mejoras normalmente tardan en reflejarse y los resultados pueden fluctuar.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales. Debes poder celebrar un contrato válido para usar Dicho. Las personas que invites a tu equipo actúan bajo tu organización y tu responsabilidad.

Los planes de pago se cobran a través de Lemon Squeezy, que actúa como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record) y procesa los pagos y los impuestos aplicables. Los precios se muestran en dólares estadounidenses y se cobran de forma mensual. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. En Pro y Business puedes agregar una frecuencia de revisión mayor (Frecuente o Diario) por un monto extra al mes; un cambio de frecuencia aplica en tu siguiente renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación de tu cuenta. Al cancelar, conservas tu plan de pago hasta el final del periodo que ya pagaste; después, tu cuenta pasa al plan gratuito.

Garantía de 14 días: si la solicitas dentro de los 14 días de tu primer pago del plan, te devolvemos ese primer pago completo y cancelamos tu suscripción. Aplica una vez por cliente y solo al plan base —los complementos de frecuencia (Frecuente/Diario) quedan excluidos, y cambiar de frecuencia no genera un reembolso parcial. Para solicitarla, escríbenos desde tu cuenta → Ayuda o en dicho.la/ayuda. Salvo por esta garantía y cuando la ley lo exija, los pagos ya realizados no son reembolsables.

Te comprometes a no hacer un mal uso de Dicho: nada de uso ilícito, ni intentos de romper, sobrecargar o eludir la seguridad o los límites de uso, ni revender o redistribuir el servicio sin nuestro permiso, ni usar medios automatizados para extraer datos más allá de las funciones que ofrecemos. Eres responsable de la exactitud de la información del negocio que ingresas (tus «datos verificados») y de tener derecho a usarla.

Conservas la propiedad de la información del negocio que ingresas y de los borradores de contenido que Dicho genera para ti. Dicho nunca publica nada en tu nombre: cualquier borrador es una sugerencia para que tú lo revises, edites y publiques. Eres responsable de lo que decidas publicar, de su exactitud y de su cumplimiento legal.

Para prestar Dicho dependemos de terceros, incluidos los motores de respuestas con IA, nuestro proveedor de alojamiento y base de datos, nuestro proveedor de correo y nuestro proveedor de pagos. Su disponibilidad y sus propios términos afectan el servicio. No somos responsables del contenido, las decisiones ni la disponibilidad de los motores de IA de terceros.

Dicho se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo en la medida que lo permita la ley, incluida cualquier garantía de idoneidad para un fin específico, de disponibilidad ininterrumpida o de un resultado concreto. Podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones con el tiempo.

En la máxima medida que permita la ley, Dicho y su operador no son responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de negocio, derivados de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que nos pagaste por Dicho en los tres (3) meses previos al hecho que origina el reclamo.

Puedes dejar de usar Dicho y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples de forma sustancial estos Términos o usas Dicho de una manera que dañe el servicio o a terceros. Al terminar, cesa tu derecho a usar Dicho; las secciones que por su naturaleza deban subsistir (como la limitación de responsabilidad) continúan vigentes.

Podemos actualizar estos Términos a medida que Dicho evoluciona. Cuando hagamos cambios importantes, tomaremos medidas razonables para avisarte, y registramos la versión que aceptaste. Seguir usando Dicho tras un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Guatemala tienen jurisdicción sobre cualquier disputa, sin perjuicio de las protecciones al consumidor de carácter imperativo que te correspondan donde vives.

Consultas sobre estos Términos: desde tu cuenta → Ayuda o en dicho.la/ayuda. [LEGAL_ENTITY_NAME], [PHYSICAL_ADDRESS].