Política de privacidad

Datos de cuenta: tu correo electrónico, tu organización y rol, y tu preferencia de idioma.

Datos del negocio que ingresas: nombre, categoría, descripción, sitio web, datos verificados (como horario o teléfono), ubicaciones, competidores y las preguntas (prompts) que monitoreas. Esta es la información que Dicho analiza.

Datos de uso y facturación: tu plan y el estado de tu suscripción. Los pagos los gestiona Lemon Squeezy como Comerciante Registrado; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Datos técnicos: registros básicos y dirección IP, usados para operar, proteger y limitar el uso del servicio.

Para ejecutar los análisis de visibilidad frente a los motores de IA, producir tus informes, recomendaciones y (en Pro y Business) borradores de contenido; para operar, mantener y proteger el servicio; para gestionar el cobro a través de nuestro proveedor de pagos; y para enviarte correos de cuenta (transaccionales) y, solo si lo autorizas, correos de producto (comerciales).

Esto es central en cómo funciona Dicho: para medir tu visibilidad, enviamos las preguntas que monitoreas y el nombre de tu negocio a motores de respuestas con IA de terceros (por ejemplo OpenAI/ChatGPT, Perplexity, Google/Gemini). Esas consultas se procesan según los términos y las políticas de privacidad de cada proveedor. Enviamos datos del negocio y de los prompts para ese fin; no enviamos tu contraseña ni tu información de pago a estos motores.

Enviamos correos transaccionales que necesitas para operar tu cuenta (por ejemplo, restablecer contraseña, un pago fallido, la confirmación de una cancelación o una invitación de equipo) —no son marketing y no se pueden desuscribir—. Enviamos correos comerciales (como tu informe de visibilidad y novedades del producto) solo si los autorizas, y cada uno incluye un enlace para darte de baja. El correo se entrega a través de nuestro proveedor (Resend).

Lemon Squeezy es nuestro Comerciante Registrado y procesa todos los pagos y los impuestos aplicables. Los datos de tu tarjeta los maneja Lemon Squeezy bajo sus propios términos; Dicho nunca ve ni almacena números de tarjeta.

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen funcionar a Dicho —nuestro proveedor de alojamiento y base de datos, los motores de IA descritos arriba, nuestro proveedor de correo y nuestro proveedor de pagos— estrictamente para operar el servicio, y cuando la ley lo exija.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, incluido tu historial de análisis para que veas la evolución en el tiempo. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y de negocio dentro de un periodo razonable, salvo los registros limitados que debamos conservar por ley.

Lista de espera: si nos das tu correo antes del lanzamiento para que te avisemos, lo usamos solo para enviarte ese aviso de apertura. Lo conservamos hasta ese correo más 90 días, o hasta que te des de baja (hay un enlace de un clic en cada correo), lo que ocurra primero.

Los datos de cada cliente están aislados a nivel de base de datos (seguridad por fila, delimitada por organización), el tráfico se cifra en tránsito y las claves administrativas nunca se exponen al navegador. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

Dicho y sus proveedores pueden procesar tus datos en servidores ubicados fuera de tu país. Al usar Dicho entiendes que tus datos pueden procesarse en otras jurisdicciones con reglas de protección de datos distintas.

Puedes solicitar el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos desde tu cuenta → Ayuda o en dicho.la/ayuda. Responderemos en un plazo razonable.

Dicho es una herramienta de negocio y no está dirigida a menores. Está pensada para ser usada por personas adultas que actúan en nombre de un negocio.

Podemos actualizar esta Política; cuando los cambios sean importantes tomaremos medidas razonables para avisarte, y registramos la versión vigente. Contacto: desde tu cuenta → Ayuda o en dicho.la/ayuda. [LEGAL_ENTITY_NAME], [PHYSICAL_ADDRESS].